Funkcjonując w branży grzewczej, mającej bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo użytkowników oraz środowisko naturalne, firma koncentruje się na:

• spełnianiu wymagań Klientów oraz obowiązujących przepisów prawnych i norm technicznych,

• dostarczaniu wyrobów bezpiecznych, trwałych i zgodnych z deklarowanymi parametrami,

• budowaniu długoterminowych relacji opartych na zaufaniu i odpowiedzialności.

Zadowolenie Klienta traktowane jest jako jeden z kluczowych mierników skuteczności Systemu Zarządzania Jakością.

Cele i polityka jakości

Celem Polityki Jakości jest zapewnienie, że wszystkie procesy realizowane w firmie są:

• zaplanowane,

• nadzorowane,

• mierzalne,

• podlegające ciągłemu doskonaleniu.

Cele jakościowe są okresowo definiowane, monitorowane i analizowane w ramach przeglądów zarządzania.

Zobowiązania firmy w zakresie jakości

W ramach realizacji Polityki Jakości firma zobowiązuje się do:

Projektowania i produkcji wyrobów

• projektowania i wytwarzania kotłów o wysokiej sprawności energetycznej i trwałej konstrukcji,

• stosowania sprawdzonych materiałów oraz technologii produkcji,

• zapewnienia zgodności wyrobów z obowiązującymi normami, dyrektywami i wymaganiami środowiskowymi.

Doskonalenia procesów

• ciągłego doskonalenia procesów produkcyjnych, logistycznych i organizacyjnych,

• identyfikowania ryzyka i szans w procesach,

• wdrażania działań korygujących i zapobiegawczych.

Kompetencji i świadomości pracowników

• zapewnienia odpowiednich kompetencji personelu poprzez szkolenia i rozwój zawodowy,

• budowania świadomości jakościowej oraz odpowiedzialności za realizowane zadania,

• zaangażowania pracowników w osiąganie celów jakościowych.

Odpowiedzialności środowiskowej

• projektowania urządzeń przystosowanych do spalania paliw odnawialnych,

• minimalizowania negatywnego wpływu procesów na środowisko,

• racjonalnego gospodarowania zasobami i surowcami.

Współpracy z dostawcami

• doboru dostawców na podstawie kryteriów jakościowych i wiarygodności,

• monitorowania i oceny dostawców,

• budowania stabilnych relacji partnerskich.

System Zarządzania Jakością

System Zarządzania Jakością obejmuje wszystkie procesy realizowane w firmie i jest utrzymywany poprzez:

• planowanie i nadzór nad procesami,

• kontrolę jakości na kluczowych etapach realizacji,

• analizę danych, reklamacji oraz informacji zwrotnych od Klientów,

• regularne przeglądy zarządzania.

Każdy pracownik firmy jest odpowiedzialny za realizację swoich obowiązków zgodnie z zasadami Systemu Zarządzania Jakością.

Zobowiązanie do ciągłego doskonalenia

Kierownictwo firmy zobowiązuje się do zapewnienia zasobów niezbędnych do skutecznego funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością oraz do jego ciągłego doskonalenia.

Polityka Jakości jest regularnie przeglądana pod kątem aktualności i adekwatności do celów strategicznych firmy.

Z.P.H.U. „Piece C.O.” Tomasz Rejs